Ritorno

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Se hai ricevuto un prodotto difettoso o desideri restituire un prodotto per un altro motivo, devi prima inviare una richiesta di reso. Puoi farlo inviando un'e-mail a info@v-maxx.com 

Dopo l'approvazione, riceverai un numero di reso da noi via e-mail e un'istruzione sul metodo di reso. Il numero di reso è valido per 10 giorni.

 

Per i resi devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

* Un numero di reso deve essere richiesto entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine tramite il modulo di reso online.

* Gli articoli restituiti devono essere restituiti ben imballati inutilizzati, non danneggiati, non scritti nella confezione originale secondo le modalità da noi indicate.

* L'ordine deve essere restituito entro 10 giorni lavorativi dall'assegnazione del numero di reso.

* Il numero di reso deve essere chiaramente visibile.

* Problemi con la spedizione presso o dalla società che si occupa della spedizione a noi sono a rischio del cliente. Per evitare problemi, tra le altre cose, sul fatto che i resi vengano ricevuti o meno, ti consigliamo di inviare la spedizione di ritorno registrata e sufficientemente assicurata.

 

Le spedizioni senza numero di reso e/o le spedizioni non tassate saranno rifiutate!

Se la merce viene restituita per posta, è necessario assicurarsi che il pacco sia sufficientemente timbrato. Le spese di spedizione non saranno rimborsate. V-MAXX Autosport b.v. si riserva il diritto di accreditare solo una parte dell'importo se si sospetta che i prodotti siano già stati utilizzati o danneggiati dopo il ricevimento. Puoi evitarlo se testi i prodotti solo come faresti in un negozio e li restituisci inutilizzati e nella confezione originale.

In relazione alla gestione amministrativa, l'importo da accreditare verrà rimborsato nel più breve tempo possibile, ma in ogni caso entro 5 giorni lavorativi. Per la restituzione della merce vedi anche la nostra procedura di reso.

Consegnato in modo errato

Se i prodotti sono stati consegnati in modo errato, è possibile segnalare la propria mancanza tramite una richiesta di reso. Devi segnalare la tua mancanza entro 2 giorni.