Devolución

Devolución

Si ha recibido un producto defectuoso o desea devolver un producto por otro motivo, primero debe enviar una solicitud de devolución. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@v-maxx.com 

Después de la aprobación, recibirá un número de devolución de nosotros por correo electrónico y una instrucción sobre el método de devolución. El número de devolución es válido durante 10 días.

 

Se deben cumplir los siguientes requisitos para las devoluciones:

* Se debe solicitar un número de devolución a más tardar 14 días hábiles después de la recepción del pedido a través del formulario de devolución en línea.

* Los artículos devueltos deben devolverse bien empaquetados sin usar, sin daños, sin escribir en el embalaje original de la manera indicada por nosotros.

* El pedido debe ser devuelto dentro de los 10 días hábiles posteriores a la asignación del número de devolución.

* El número de devolución debe ser claramente visible.

* Los problemas con el envío en o por la empresa que se encarga del envío a nosotros son a riesgo del cliente. Para evitar problemas sobre, entre otras cosas, si se reciben o no devoluciones, le aconsejamos que envíe el envío de devolución registrado y suficientemente asegurado.

 

¡Los envíos sin número de devolución y / o envíos sin sempte serán rechazados!

Si los productos se devuelven por correo, debe asegurarse de que el paquete esté suficientemente sellado. Los gastos de envío no serán reembolsados. V-MAXX Autosport b.v. se reserva el derecho de acreditar solo una parte del importe si se sospecha que los productos ya han sido utilizados o dañados después de su recepción. Puede evitar esto si solo prueba los productos como lo haría en una tienda y los devuelve sin usar y en el embalaje original.

En relación con la tramitación administrativa, el importe a acreditar será reembolsado a la mayor brevedad posible, pero en todo caso en el plazo de 5 días hábiles. Para la devolución de la mercancía consulte también nuestro procedimiento de devolución.

Entregado incorrectamente

Si los productos se han entregado incorrectamente, puede informar de su deficiencia mediante una solicitud de devolución. Debe informar su deficiencia dentro de los 2 días.